关于营销，还有很多我们未涉及过的话题。其中，有两方面的发展已经永久性地改变了。一是互联网的到来，二是全球品牌化的兴起。这两方面的发展都在世纪之交之时的营销领域革命中做出了贡献。

1.公关比广告更重要

过去每个新品牌都通过大型广告活动发布，但在今天的媒介环境中，这种方法对谁都不再适用。

广告贵且不是非常可靠，特别是对新品牌。所以有很多最成功的新品牌都是通过公关活动进行发布的，如谷歌、Facebook、Snapchat、优步和Twitter。

公关和广告的最大区别之一是公关项目需要有争议，广告则不是。破坏竞争的广告会将消费者挡在门外。然而，如果品牌在媒介上发布的某个故事做了同样的事，它却不会因此受到责备。

2.类别比品牌更重要

营销通常被叫做“品牌构建”。重点落在创建为人所知的、更官方的品牌。

消费者无法购买品牌，他们买的是被附以这个品牌名称的产品。

如果把营销比作战争，公司发布营销活动占领某个领域就像一国发起占领某地的军事行动。士兵、坦克、飞行器就是军事行动的工具，而不是目标。

产品、包装、分销和品牌营销活动的工具，同样也不是目标，目标是占领一个类别领域。

更糟的是，从品牌化的角度，一个品牌在所在类别之外几乎没有什么价值。典型的例子是诺基亚，该品牌曾经占据手机市场，但当市场从手机转向智能机的时候，诺基亚像多数公司那样，尝试把手机品牌移植到智能手机上，当然结果是惨痛的。

然而，苹果就不是这样做的。当计算机市场从家用向办公转型时，苹果没有使用原来的名字，而是为办公电脑起名Macintosh，即Mac。在决定今日智能手机市场时，苹果再次选择新名字iPhone。

很多营销人完全以品牌为导向。他们想的都是用该品牌能征服其他哪些类别，这在一些跨国品牌尤其如此，如日本的索尼、韩国的三星、美国的通用电气等。

3.名称比策略更重要

美国消费电子零售商Radio Shack经历二度破产。品牌名字里的Radio（广播）都不知道是人们多久之前购买的产品了。

几十年的爆米花品牌Orville Redenbacher曾经领导市场，而今天，消费者开始考虑食物的高卡路里、低营养，所以Orville Redenbacher已经化身为Smartfood(明智食物)。

没有永恒的品牌。公司应该与时代变化的步伐保持一致。一种方法就是发布应对市场变化的新品牌。

对新发布的品牌名称还要给予重视。公司通常在开发营销策略之前创建新品牌，这是严重错误。

先有策略再有品牌才是最佳方法。所选择的品牌名称应该有助于传递营销策略。金霸王（Duracell）这个名字所传递的是碱性电池的持久力是锌碳电池的两倍。

消费者不会查看营销计划，他们只在市场上销售的品牌之间进行选择。传递营销策略最好的方法就是一个能反应该策略的品牌名。

4.视觉比语言更重要

喜力啤酒连续65年成为美国第一大进口啤酒品牌，然后被墨西哥的Corona超过，其销量超喜力120%。这都是视觉的力量。

品牌需要的是能加强其语言定位概念的视觉。“定位”是语言概念，是钉子。将定位这个钉子敲进消费者头脑中的工具是视觉锤子。

营销方案的目标是将语言概念植入消费者头脑，最佳方法是用带有情感吸引力的视觉。

5.多品牌比单一品牌更重要

单一品牌公司的时代结束了。未来的跨国公司会是多重品牌的，如苹果、宝洁、可口可乐、联合利华、雀巢等。

过去还有两个单一品牌的例子：通用电气和IBM。从2006~2015年，二者的营收分别下降了28%和19%。

在看互联网方面，几乎每个大公司都用现有的品牌名字发布了网站，但都没有取得巨大成功。开发一个成功的网站，要有一个新的品牌名，就像沃尔玛（Walmart）的Walmart.com，自2000年发布，迄今在沃尔玛总销售额中占不到3%。最近，沃尔玛承认收购电商初创Jet.com是个策略错误。