亚马逊将关闭“先试后买”,AI功能接棒

亚马逊将于 2025 年 1 月底正式关闭其“先试后买 Amazon Prime”计划。该计划自 2018 年以 Pri...

亚马逊将于 2025 年 1 月底正式关闭其“先试后买 Amazon Prime”计划。该计划自 2018 年以 Prime Wardrobe 的名称推出,允许用户挑选最多六件商品试穿,随后可将不满意的商品退回并获得退款。只要顾客在一周内退回商品,就只需支付保留商品的费用。此服务曾与 Stitch Fix 等类似先试后买服务展开竞争。

亚马逊方面表示,由于“先试后买”计划仅适用于有限数量的商品,且越来越多的顾客开始使用亚马逊新的人工智能功能,如虚拟试穿、个性化尺码推荐、评论亮点以及改进的尺码表等,因此决定自 2025 年 1 月 31 日起逐步取消该选项。

据报道,2022 年退货预计给美国零售商造成了约 8160 亿美元的销售损失,几乎是 2020 年退货成本的两倍。


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