发现|满足客户需求,照顾用户体验
吕加斌 2016-10-19 16:03
2016中国广告长城奖互动创意暨媒介营销奖·发现 赢得客户长期信任,形成长期合作关系的关键在于想好怎么样去满足客户的需求...
2016中国广告长城奖互动创意暨媒介营销奖·发现
赢得客户长期信任,形成长期合作关系的关键在于想好怎么样去满足客户的需求,同时又照顾到用户的体验。
以与腾讯合作多年的宝马为例,我们觉得宝马是一个不走寻常路的客户,它的媒介投放都是以其本身的项目、创意为出发点的。其中,宝马十分关注媒体能够给他什么样的Idea,乃至于媒体的一些创新的想法、第一次的尝试,这是宝马非常愿意去尝试进行合作的。所以我们基本上每次都是把腾讯觉得创新的,并且能够落地执行的方案拿给它,然后整合腾讯最大化的资源为之服务,满足宝马的传播需求。
另外一方面,我们在帮助宝马品牌成长的同时,也特别照顾到用户的体验。宝马是一个比较理性的客户,它不会特别去干扰用户体验,并没有强势的东西要硬推给用户。比如腾讯前段时间为宝马做了一次演唱会,演唱会本身的质量就比较高,这其实对于QQ音乐的用户也是非常有好处的。
——腾讯华北策划总监李博地
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