【摘要】营销结果测量变得越来越容易，于是随时拿出效果评估，也要变成常态了。

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到今天为止我走了14249步，通过移动App可以看到有两个朋友比我走的多。那么我就要想办法在晚上多走几步，为此可能要绕远回家，或者围着住宅多走两圈直到能赢过其他朋友。我必须，也一定会打败他们。

这是一场测量竞技，每天人们都争取要打败朋友、同事、家人。“记录”是一种基本行为。如果没有输赢结局，那么竞技比赛还有什么意思？可穿戴技术改变了普通人的行为，但我相信，对所有事物都进行测量是人类欲望和能力的自然发展，包括测量营销结果。

很难相信，几代以来，广告和公关活动要把数十亿美金花在信息传递和媒介投放上，而用作效果测量的开支却微乎其微。代理公司和客户都会因好的创意而兴奋，希望能带来更多业务、提高市场份额和网站流量。

在今天，没有逃避责任的借口。可利用的工具太多，无法逃避关于活动效果的谈论。有的代理公司或品牌主可能已经拥有测量程序。Brownstein Group代理公司的测量程序已经执行了12年，工具的进步让数据收集和报告变得更加容易。

首先，要在代理公司和客户之间严格实施以下测量程序：

1.了解“进球线”位置。新活动、财政年以及项目伊始，先与客户一起确定成功的界限。发布多少文章？销量要提高多少百分比？社会化媒体粉丝/赞数和互动量增长多少？对于这些问题要直截了当，确保实现代理公司所能控制的结果。

2.保证数据获取。代理公司会收集部分效果数据。但比如，若销量和网站流量是测量成功的关键标准，那就一定要获得客户的销售和网站数据。代理公司是无法进行处理未知之事的。公司一般都会与客户签署保密协议，所以双方在销售和网站的敏感数据方面应该能做到透明。

3.不要等待结果。指的是不要等一年才做效果报告。举行定期会议，让测量进入日程；每个活动、每个代理-客户关系当中都有不同的动态性和需求，双方可以确定出一个日程。建议深度测量次数不少于一年两次。公共和社会化媒体报告可以次数更多。

4.效果和关系改进。了解营销活动进展情况首先会是一个让人紧张的时刻，但会令你惊讶的是，追踪和报告规范迫使公司建立起属于自己的竞技，保证了前期研究和信息传递的准确无误、出色的执行，媒介规划也具有高度定位和相关性。这个程序可以使公司获得期望得到的效果。一旦效果出众，与客户的关系自然就改善了。

在这个大家都沉迷于追踪自己的所有举动的年代，现在是将这种严格性应用到我们的工作中的最好时机。如果你的客户现在正在使用Fitbit健康跟踪器一类的设备，那么他已经具备了想要向前迈一步的思想了。

（本文作者为费城Brownstein Group广告代理公司总裁兼CEO）