【摘要】绘文字被全世界人民喜爱。最近，Facebook也推出了“Reaction”功能，除了“喜欢”之外，用户可以在评论上表达更多情绪了。

图片来源：原文配图

Facebook也可以是一个情绪化的地方。朋友在网上发布第一个孩子出生的消息、她为工作感到担忧或者是抱怨昨晚那个在酒吧里偷她钱包的混蛋的时候，“喜欢”按钮就不太能胜任所有的工作了。

自Facebook首席执行官扎克伯格公布了公司的计划后，该网站推出了“Reaction”功能，这是一套绘文字按钮，能表达诸如爱、悲伤以及愤怒这些情感。

Facebook此前曾研究过，人们除了“喜欢”按钮，还希望使用哪些表情按钮。据此，Facebook选定了一系列新表情并推出，人们可以用这些绘文字来情感。Facebook产品经理Chris Tosswill说，“我们觉得，面部表情是通用的。”

新的“Reaction”按钮和“喜欢”按钮使用方式是一样的。用户只需要用鼠标指向“喜欢”按钮，然后再移动到想选择的表情按钮上即可。后台会统计每一类“Reaction”按钮的使用次数。

更好的计量器？

对于公司来说，这些情感反馈按钮或许是一种更准确的衡量情感的方法。对于品牌通过第三方公司进行的情感分析，这些按钮可以是一种补充。人们在品牌评论区使用的文字反映出大家对这条品牌消息的态度。公司可以在Facebook页面的洞察工具里查看这些情感反馈按钮的使用次数。

Facebook产品营销货币化总监Richard Sim表示，“Reaction按钮让企业能够以一种非常清晰的方式从多维度了解用户对企业所发消息的态度。”但是Sim还强调说，企业不要为此就把广告的重点放在收获某类情感反馈上。今年早些时候Facebook宣布，人们点击“喜欢”或者分享品牌广告的时候，品牌不需要再向Facebook支付费用。而Facebook也把产品销售或者应用下载量作为衡量广告表现的一种方式。Sim说，“我们最终希望企业能够发布那些能给你带来价值的内容。只是博取用户对广告的喜爱真的不是你要的商业价值。”

可以想象，Reactions按钮能帮助Facebook决定哪些内容可以出现在用户的新闻推送里，比如说，把那些收到很多“愤怒”表情的内容推送给那些对很多内容都持愤怒态度的人。

“随着时间的推移，我们希望知道这些Reaction按钮是如何影响人们在新闻推送中看到的内容的。那些收到‘爱’和‘哈哈’的内容很可能会被区别对待。我们将通过一系列测试来慢慢了解这些，”Sim说，“Facebook的数据科学家将寻找更好的办法，看如何才能更好地用不同的情绪杠杆影响人们的感情。”

在全球推广之前，Facebook会在爱尔兰以及西班牙测试这些新按钮，但他们并未具体透露全球推广的时间。