千禧一代的核心与边缘
Paul Jankowski 2015-08-25 09:45
【摘要】研究一致认为千禧一代难以捉摸,并试图界定这群人以及触达他们的方法。但他们又是品牌商最青睐的消费群体。图片来源:网...
【摘要】研究一致认为千禧一代难以捉摸,并试图界定这群人以及触达他们的方法。但他们又是品牌商最青睐的消费群体。
图片来源:网络
千禧一代正在迫使我们改变对待工作文化、社会规范、政治观点,甚至是品牌建筑的看法。如果从地理文化角度来看会更清楚一些。核心千禧一代就是他们中的上班族(22~34岁),地处美国的西南、中西和东南部分地区,与边缘千禧一代大不相同,他们的赋权最大,也是连接性最差的购买群体。
现在对于品牌主最难做到的是要了解这两组人的文化差异,以及这些差异对购买决策的影响。
然而,大多数经销商都不关注所谓“腾飞的群体”或“中间地带”,尤其是新的这批核心地带消费者,他们占美国消费者总数的60%,也构成了这个国家最大的购买群体。这个群体的文化组成也很多元。因此,如果不弄清楚让千禧一代感兴趣的点,就很难触达他们。千禧一代来自不同的种族和地域,但他们共享一套核心价值观——信仰、社区、家庭。
与边缘千禧一代相比,这些价值观在核心千禧一代中植根得更深,讨论也更加开放。这些都会刺激购买决策和品牌忠诚度的提升。所以,经销商如果针对所在地区千禧一代的价值观、兴趣和购买行为没有实际掌控方法,就会面临风险。
关注点:误解与疏离
PrinceMarket Research最近的一份调查研究显示,核心千禧女性是广告连接性最差的一个群体,并且,随着她们年龄增长、购买力加强,非连接性的差距也越来越大。核心千禧女性感觉广告未能连接她们的可能性是其他群体的17倍。
她们倾向于早婚早育,也就及早进入家庭主妇这个角色中,导致比边缘千禧女性更早地开始从事购买决策。这给品牌主带来更大的挑战,因为掌控家庭购买力的这些妈咪们正是感到最难被了解、与营销最疏离的一群人。
要解决这个问题,可以根据消费群的人生阶段校正信息传递。很多情况下不需要对基础信息进行更改,只需改变传递方式,包括渠道、语调、行为召唤等。
例如,如果想让千禧消费群体购买某款汽车,就要考虑这款车对于千禧一代家庭用途和个人交通工具用途来说分别有什么优势。
此外,在核心千禧一代和边缘千禧一代在生活方式的选择上也存在着明显差异。前者更愿意早些结婚、买房、成立家庭。而后者的优先则是找到满意的工作,更愿意拿到研究生学历。因此,品牌主要知道,每种生活方式、在不同人生阶段,对于产品、服务方面的需求是各异的。
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