【摘要】沃尔玛计划推出的会员制送货服务比Amazon Prime实惠得多，但沃尔玛在电商业务方面离竞争对手亚马逊还有很远的距离。

沃尔玛将提供会员制送货服务，价格为Amazon Prime订阅价的一半，但没有流媒体服务/图片来源：Daniel Acker(Bloomberg)

沃尔玛的会员制送货服务每年收费50美元，是Prime价格的一半。但运送速度和其他附加应用却比不上Prime。

富国银行分析师Matt Nemer说：“送货只是Prime中的一部分。它的服务还包括数字音乐、电子书、电视节目、图片存储等，以此建立用户忠诚度。显然，在这场争夺战中沃尔玛晚了一步。坦白说来，我们非常惊讶沃尔玛花费如此长的时间才推出忠诚项目。”

沃尔玛送货服务的推广速度还不得而知，沃尔玛发言人Ravi Jariwala称，目前只在部分市场中应用。他也拒绝透露初始测试包含哪些市场、为时多久，以及有多少人参与。

供运送的产品有100万种，包括服饰、体育用品、电子产品和玩具等，通常三天内能送到。而Amazon Prime的运送产品达2000万种。

阿里巴巴和Jet：新竞争对手到来

此举反映零售商和电商的竞争更为宽广。会员策略对于吸引和保留消费非常关键，最终还能提升收益，Nemer表示。他认为阿里巴巴和后起之秀Jet等也会加入进来。

Amazon Prime美国消费者的会员价为99美元每年，涵盖送货折扣、在线流媒体视频和音乐。亚马逊表示，2014年这项服务的会员数在原本数千万的基础上增加了50%。Prime会员花的钱比散客更多。

亚马逊机器人

亚马逊机器人是一大优势。虽然沃尔玛三天内能将货物送达，但亚马逊只需两天或更快。沃尔玛在北美有5个订单处理中心，沃尔玛有68个。另外，亚马逊的设备更先进，他们用Kiva机器人来完成网上的订单派发工作。

Macquarie Research分析师Ben Schachter估计，亚马逊至少有3500万Prime会员，到2020年美国一半的家庭将成为Prime会员。

沃尔玛正费力地挽救销量下滑和改善用户服务。2月，公司下调销售预期，更高的工资支出和其他投资使得投资者较为担心。而多年来，沃尔玛一直力图进军电商。公司官网Walmart.com大约有800万种产品，每月平均有6000万独立访客。

“Pickup today”

“Walmart Pickup”这类服务打通沃尔玛网站和实体店，消费者可以在线下订单，然后去实体店取货，省去运费。类似服务“Pickup Today”能让消费者四小时内取回商品。

Nemer表示，全新送货项目能起到促进作用，但沃尔玛还有很长的路要走。“沃尔玛需下足功夫才能赶上Prime，另外Prime还会继续加快运输时间和新添服务。”