【摘要】品牌经销商要负责推动执行最佳创新营销战略，还要预测这些战略如何直接影响公司盈利。但现在情况已经不是这样了。

奥利奥推出3D打印饼干自动售货机，能自己选口味/图片来源：网络

我们得说，与客户建立关系应成为所有战略或活动的核心。成功主要由不那么具有预测性、更加间接的因素来测量。成为技术首创者或“第一家”，越来越成为活动中的首要目标。发生这种转变是有很多原因的，首先，经销商已经意识，由于技术所塑造的消费者与品牌之间互动的方式，创新对客户忠诚度和互动有涓滴效应。

这个现象导致出现了经销商口中的“科技创新”潮流，指技术和创新的交叉以及将二者结合起来的自由创意。作为一项营销战术，科技创新可以对平面、电视广告等传统创意媒介进行补充，有时甚至会取代它们。因此，由其本质所决定，科技创新引领了边缘和首创科技，加强品牌与消费者之间的联系。如今的消费者都把品牌主们看做先驱潮流，不论这些品牌才加入科技创新的行列有多久。

要走在科技创新的前端，品牌主们就要看看以下这三个战略：

1.以创新方式利用现有科技

品牌主不一定非要从头创立一项新科技。有时候以创新的方式利用现有科技就足可以显示出崭新的前沿思想。这个方法对于需要展示企业精神的大品牌来说尤其有效果。

奥利奥利用3D打印技术通过自动售货机按需销售曲奇，而3D打印技术本来是用于创意项目的。

IBM为了把自己一项尚不稳定的技术宣传为主流的、迎合消费者使用需要的技术，利用Waston技术发动品牌食品卡车，向顾客推荐食材。

奥美在香港执行的一项禁止乱扔垃圾活动，采用SnapshotDNA合成技术，将垃圾中的DNA转成扔垃圾者的面部形象，再制成公众宣传广告。

英国航空公司制作了一个特别的路边互动广告牌，向司机提供飞过头顶的实时航班信息，这是通过飞机内的雷达数据以及对天气、飞行路线的分析来实现的。

2.推出全新技术

有时候，并不是技术无效或需要矫正，而是当前的解决方案无法帮到你。以科技创新营销战略为优先的品牌主，会把这件事看成一个实现解决方案的机会。这种情况一般发生在供应商那边，偶尔品牌主这边也会直接产生新的技术。

亚马逊Dash Button就是直接来自品牌的新技术，让Amazon Prime会员在家居用品上粘贴按钮，只要按下按钮就可以订购常用产品。如喜欢喝佳得乐的人就可以在冰箱上粘贴佳得乐品牌按钮，通过按钮就能直接从亚马逊再次订货。这不仅促进产品销售，还提高了Amazon Prime项目的认知，并吸引新的会员加入。

3.让活动决定KPI

任何形式的创新都需要进行一百八十度转变，虽然听起来足够吓人，但也无需盲目行动。广告主通过海量数据了解了他们的目标消费者。这个洞察其实就是一张安全网，帮助他们推动创新发展、开发新创意。

什么事要做成“第一家”，就要知道，目前没有任何可支撑你的创新科技的架构，尤其是在用KPI测量科技创新活动成功性的时候。

随着这个世界走向数字化，以上改变正在发生。从前的分析和成功标志已经过时。现在技术已得到广泛采用，而创新技术就在几步之遥处。

对于技术的控制权利更多地转移到了消费者手中，全新时代的KPI应该更加从整体角度注重互动性。

认知度、赢得时间、互动率可能就是新的分析方法中最具代表性的指标，追踪数字化对话互动中额外花费的时间，以及这些额外的互动如何影响消费者的未来行为。这些测量的重要性还体现在，技术为所有人提供了一个讲坛，因此，了解人们是如何互动及分享内容的极为重要。

站在科技创新尖端的品牌主都在寻找优化各次消费者互动及其网络的方法，从而获取更加完整的有价值的故事，同时，这些品牌主也都在使用新KPI数据来带动战略。